设计师如何应用“策划三要素”,影响顾客认知

在这里：

  （1）内容指数描述的是公众和信息的关系，指的是多少公众关注、有多关注；

  （2）媒介指数描述的是公众和信息渠道的关系，指的是信息通过媒介能够触达多少公众，并传递多少相应影响力；

  （3）运气指数则描述的是不可控的其他变量，比如汪峰上头条，就经常受到运气影响。

     在内容指数中，常常涉及到三个变量的影响：传播主体、传播客体（公众）和传播环境。在实践过程中，我们：

     （1）把传播主体变量界定为“基础口碑”，因为传播主体的影响力，可以看作是其基础流量，这个流量，往往由该主体已经积累的口碑决定；

     （2）其次，我们把传播客体的反应界定为“公众情感”，传播必须影响公众情感，否则事件和信息将行之不远；

     （3）最后，我们把传播环境，界定为“社会热点”；传播唯有贴合热点，符合环境能量，才能够借助外力，扩大效果。

       综合上述内容：

       | 内容指数=基础口碑 X 社会热点 X 公众情感